為了規(guī)范教學(xué)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，使科學(xué)化、信息化的管理手段在全市國家開放大學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用能力得到提升，三門峽成人大學(xué)根據(jù)三電校字〔2015〕1號文件要求，于2015年5月14日至5月21日派李應(yīng)霞、趙雅麗、姚永鋒一行三人對所屬六個縣級國家開放大學(xué)進(jìn)行開放教育教學(xué)暨學(xué)生事務(wù)專項督導(dǎo)工作。本次教育教學(xué)暨學(xué)生事務(wù)專項督導(dǎo)工作情況如下：
一、學(xué)生事務(wù)平臺使用情況
（一）存在問題：
1、各縣級國家開放大學(xué)管理員、班主任對學(xué)生事務(wù)平臺不能熟練操作，對于平臺的各項功能不了解，個別教學(xué)點和老師對新生事物在心理上有抵觸情緒。
2、由于各縣級教學(xué)點的用戶角色分配不同（班主任和管理員），存在權(quán)限上的限制，使各縣級國家開放大學(xué)不能便利地使用平臺。
3、學(xué)生對于學(xué)生事務(wù)平臺還不太了解，登錄較少。
（二）解決辦法：
1、市國家開放大學(xué)督導(dǎo)老師現(xiàn)場為各教學(xué)點管理員、老師操作演示，使大家能掌握平臺基本的操作與應(yīng)用。
2、現(xiàn)場解決不了的問題，求助省國家開放大學(xué)彭處長進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
（三）近期工作
1、在全市國家開放大學(xué)組織一次專題培訓(xùn)，使班主任強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
2、指定專人收集各縣級國家開放大學(xué)管理員、班主任的詳細(xì)信息，上報省國家開放大學(xué)進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一分配，以利于下一步更好的服務(wù)學(xué)生。
3、在本學(xué)期內(nèi)，爭取實現(xiàn)平臺三個覆蓋：即全市六個縣級國家開放大學(xué)全覆蓋、班主任全覆蓋、引導(dǎo)學(xué)生使用全覆蓋。
要求全市各縣級國家開放大學(xué)認(rèn)真落實平臺的推廣使用工作，做好對班主任、學(xué)生的培訓(xùn)與督促，并及時收集反饋使用情況。
二、教學(xué)考一體化實施情況
“教學(xué)考一體化”網(wǎng)上教學(xué)改革限于開放教育有教學(xué)資源且適合開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的省管課程。本著簡潔、方便、有效的原則，逐步形成“教學(xué)考一體化”網(wǎng)上課程教學(xué)模式和考核、評價機制。
各教學(xué)點對教學(xué)考一體化這種學(xué)習(xí)和考試方式普遍持歡迎態(tài)度。學(xué)生的反映很好。經(jīng)過上學(xué)期的試運作，今年教學(xué)考一體化涉及到的課程數(shù)量由去年的41門增加到77門，很大程度上便利了學(xué)生的學(xué)習(xí)，減少了期末考試的壓力。但是也存在學(xué)生忽視一體化課程的考試或者忘記考試或者錯過考試時間。部分學(xué)生沒有上網(wǎng)條件，不能很好完成考試。個別教學(xué)點的老師不能很好地做好服務(wù)工作，不能及時提醒學(xué)生完成課程考試。
本次督導(dǎo)，提升了各縣級國家開放大學(xué)教師的服務(wù)意識，提高了各縣級國家開放大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上學(xué)、網(wǎng)上練、網(wǎng)上測、網(wǎng)上考的能力。
三、實踐環(huán)節(jié)完成情況
目前，開放教育專科實踐環(huán)節(jié)由各教學(xué)點負(fù)責(zé)進(jìn)行指導(dǎo)完成，市校負(fù)責(zé)終審和成績的錄登。經(jīng)過本次檢查，發(fā)現(xiàn)義馬、澠池、陜縣這三個近幾年新開的教學(xué)點在實踐環(huán)節(jié)中存在一些問題：資料保存量少，不規(guī)范、過程缺失等。盧氏、靈寶、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中心相對較好。盧氏國家開放大學(xué)在實踐環(huán)節(jié)的工作做得最好。資料完整、規(guī)范、保存好。靈寶國家開放大學(xué)、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中心雖有資料，但是存在缺少的情況。
下一步，市國家開放大學(xué)將進(jìn)行優(yōu)秀專科畢業(yè)作業(yè)、優(yōu)秀畢業(yè)作業(yè)指導(dǎo)教師評選活動。以此提高師生對實踐教學(xué)重要性的認(rèn)識。并進(jìn)一步督促各縣級國家開放大學(xué)提高專科畢業(yè)作業(yè)的資料保存率
四、其它教學(xué)工作中反映的問題
本學(xué)期期末考試時間由原來的四天縮減至二天，相應(yīng)的課程并沒有減少太多，勢必造成大量學(xué)生存在留考情況。提醒各考點務(wù)必做好留考學(xué)生的考試服務(wù)工作。
此次督導(dǎo)，得到各縣級國家開放大學(xué)的支持與歡迎，為縣級國家開放大學(xué)解決了日常工作中遇到的招生、教學(xué)、管理、考試、資源建設(shè)等方面的部分問題，體現(xiàn)了市國家開放大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)送管理與服務(wù)下基層的工作理念。
三門峽國家開放大學(xué)將在此基礎(chǔ)上，著力以高效優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)，為廣大學(xué)生搭建一個便利的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺。從而促進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)、凝聚國家開放大學(xué)戰(zhàn)斗力。
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